欧宝app官方网站本报南阳讯“谢谢你们真心为老百姓办实事，我们一家表示深深的感谢……”3月8日，72岁的黄某颤抖着双手，为南召县信访局办信科送来锦旗和感谢信。至此，一件群众揪心的信访案件得到圆满解决。欧宝app
2022年8月，南召县崔庄乡的黄某因建房时所用水泥质量问题与生产厂家产生纠纷，主管部门以“没有留存符合抽检要求的水泥”为由，作出无法鉴定水泥质量的意见，在反复奔波无果的情况下，抱着试试看的心态，向南召县信访局投了一封求助信。
办信科工作人员曹方收到信后，当天就到黄某家中实地查看，黄某建房粉墙及铺地板用的水泥凝聚性差，确实有问题。经了解，该案件存在着鉴定难、厂家不担责、主管部门推动难等实际问题。
在曹方的协调下，一周内预约分管县领导进行了接待，县领导批示当即成立联合调查组实地调查。紧接着，县信访工作联席会议先后3次召开协调会、推进会，督促案件办理，信访局工作人员12次到黄某家中、田间地头谈心疏导，欧宝app推动思想转变，最终作出了企业补偿黄某8吨水泥、崔庄乡帮扶救助2万元的意见。2022年年底，黄某拿到了救助金，脸上露出了久违的笑容。欧宝app
这面锦旗既是鼓励，又是鞭策。曹方说，她要继续努力，把老百姓当亲人，把老百姓的事当家事，全力把老百姓的事办好。（王荣雨）